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卓诚通讯实行三点式顾问销售模式让400电话业绩大增

【来自: 佛山400电话 | 日期:2013.12.25 | 阅读:3764 | 打印当前页面 | 返回上一页

1.顾问式销售的关键点
在客户开始抱怨的时候却会停顿一下,因为他要去做大量顾问式销售代表要做的事情。例如考虑购买流程、使用SPIN的方法,总之,他要将所谓的隐藏性需求转化为明显性需求,给客户建立优先顺序,同时根据购买循环不断引导客户去决策以及回复到销售的原始点,这些都是顾问式销售技术的一些关键点。
 
2.普通销售与顾问式销售的主要区别
普通销售和顾问式销售的主要区别在于———顾问式销售代表必须去了解客户抱怨背后真正的原因是什么,以及真正能解决这些原因的手段是什么。
当客户在销售代表面前陈述他的问题的时候,也就是说销售代表找到了问题点,同时销售代表也找到了抱怨和不满,如果客户的现实状况和销售代表假设的状况正好合为一体。对于一般产品的销售来说,它是非常有效的,尤其是那些低价值的产品。这就是为什么市场上存在90%的或者更高比例的普通销售代表,却很难找到非常专业的顾问式销售代表的原因。
 
3.顾问式销售代表的首要工作
顾问式销售代表做的首要工作就是为客户分析现状和明确现状,将客户的一系列问题当作自己的销售问题来解决,不把问题留给客户去解决,要客户明确地表态。完成了整个过程的时候,销售代表才能100%的成交。
来自:东莞400电话办理网
单位:东莞市卓诚通讯有限公司
编写:培训部-赵老师
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