1、新能源汽车行业概况
在国家新能源政策的大力推动下，新能源汽车市场从2014年开始快速发展。2016年新能源汽车销量达到50.7万辆以上，同比增长53.55%
根据《节能与新能源汽车产业发展规划》指出，到2020年中国新能源车累计产销量将达到500万辆。按照2016年全年销售量51万辆，后续预计年复合增长率将达30%以上。由此来看，未来我国新能源汽车市场空间巨大。
2011-2019年我国新能源产销规模走势图及预计情况
（数据来源： 新能源汽车行业研究报告）
2、新能源汽车行业竞争加剧
数据显示，2011年中国新能源汽车的产销量是8368辆和8159辆，而2017年则高达79.4万辆和77.7万辆，产销量增长了95倍之多。在这样近百倍的产销规模增速中，新能源市场迎来了数以百计的“造车新势力”。
随着新能源汽车产业的继续发展，未来会有更多的企业进入该领域，整个市场竞争越来越激烈。业内表示，在经过几年快速的发展之后，新能源汽车行业进入新的阶段，洗牌加速。
3、竞争激烈 企业如何突围？
为了能在新能源汽车市场分一杯羹，众多企业为提高市场份额，都在加大企业品牌和产品的宣传力度与密度。要想在众多新能源汽车厂商脱颖而出，靠广告来树立品牌形象还远远不够，提供周到的全方位服务也是企业必不可少的竞争手段。
据悉，国内知名企业大都在客户服务领域作出了不同程度的努力，据调查，国内现有2/3的企业开通了400电话作为客户服务热线，在这些企业中，35%的企业提供7×24不间断服务，77%的企业有专人负责接听热线电话。售后服务已经成了在竞争中突围的有力砝码。
4、谁在用400电话
5、为什么要申请400电话
开通400电话会让公司形象立即与跨国公司比肩，提升企业形象，更能体现企业服务意识。400电话让新能源汽车企业有了统一的联系电话，用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，对外广告宣传只需公布全国唯一的400号码，统一宣传，客户拨打简单易记。
将400电话与绑定坐席的电脑连接，当客户第一次拨打400电话来电，客服可以将客户信息（如电话、姓名、公司名称等）以及沟通信息新增至CRM系统中，当客户第二次来电，坐席电脑屏幕会自动弹出该客户的详细信息以及历史沟通记录，使企业占据业务主动地位，更有针对性地为客户服务，提升成交率。
新能源汽车企业可选择带有如谐音数字“666（大顺）、168（一路发）518、588、888等结尾的400电话号码。
今日400电话号码推荐：
400-728-6888
4000-870-666
400-090-8888
400-838-2898
来自：广东卓诚通讯有限公司(深圳400电话业务部)
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